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高端搬家服務在我國悄然興起

  • 發布時間:2016年04月07日
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搬家,對于大部分人都不陌生。不過如今人們對搬家的需求,遠勝之前任何一個年代。地區間的經濟差異性以及交通的逐漸便捷,人口的流動也變得越來越頻繁。國家衛生和計劃生育委員會發布的《中國人口流動發展報告(2015)》數據顯示:我國流動人口年均增長約800萬人,到2014年末達到2.53億人,預計2020年我國流動遷移人口,將逐步增加到2.91億,年均增加600萬人左右。

而國家統計局的數據顯示,2015年全國商品房銷售額、銷售面積分別為8.7萬億元、12.8億平方米,分別同比上漲14.4%和6.5%;鏈家地產發布的2015年房地產數據報告也顯示,全年二手房成交量呈上升趨勢,其中北上深就分別達到20.5萬套、38.5萬套以及14萬套。這些所有的數據都在陳述一個事實:人們搬家的次數越來越頻繁了。

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比起換到新環境里的喜悅,搬家的過程對于不少的人來說,并不愉快。常常聽到朋友抱怨,搬家難。甚至在搬家前一個月就開始頭痛:家具物品的處理,搬家公司的選擇,時間上的安排,沒有一樣讓人省心。

可能值得吐槽的點太多,朋友甚至舉出以服務著稱的日本搬家公司的例子,并連用專業、細致、體貼、敬業四個詞表示羨慕和贊嘆。日本搬家公司會針對不同的家居物件分別進行標準化的處理,確保在搬運過程中不會不會造成任何損壞,確實專業;甚至連玻璃杯、碗筷都自有一套熟練的打包流程,并會對搬運后的房屋進行清掃,確實細致;針對不同的客戶群體提供個性化服務,確保每一位客戶都能滿意,甚至還能代為向新鄰居問好、贈送禮品,確實體貼;無論什么時候,只要他們在工作中都會保持著職業高效的狀態,確實敬業。末了,還用他多達數十次的搬家經驗,給我細數了一遍國內搬家公司的“四大罪行”:假、亂、差、盜。感慨國內什么時候才能享受到好的服務。

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專業正規的搬家公司才能提供優質服務

所謂假,即“山寨”遍地開花。一旦某個搬家公司稍微做出了名氣,一大波山寨的公司就從開始冒頭。山寨的圖標、山寨的名字、甚至連網頁的布局都一模一樣。對有搬家需求的客戶提出了“找你妹”的高難度要求。看似一模一樣的公司,不仔細分辨,分分鐘就掉進了無良商家的陷阱里。

所謂亂,即是“掛羊頭賣狗肉”。從招牌上看,公司確實是正規公司,但由于加盟式的商業模式,品牌所有者無法對每一處加盟商都進行嚴格有效的管控,很多時候為了利益最大化,只在需要搬家時,才臨時去路邊拉人湊數。換上統一的服裝,搖身一變就成為專業的工作人員。客戶可能經過耐心細致的對比,躲開了重重山寨的陷阱,卻又陷入亂象叢生的泥潭。

所謂差,即事先承諾與執行效果云泥之別,收費名目繁多而服務嚴重不到位。一些公司坐地起價,客戶一旦上了賊船就沒有選擇的余地,只好認栽。搬家時,事先不做任何的防護處理,刮花家里的墻壁、地板不說,還把家具磕碰出凹痕,嚴重影響美觀和使用。而不少從業人員素質不高,把家里弄得一團糟,態度也十分敷衍,只求草草了事。實在是讓人糟心。

所謂盜,即個別搬家人員對看上的物品順手牽羊,直接盜走。客戶很可能在新家布置打掃完畢后才有所發覺,而往往由于事先沒有足夠防范,事后缺乏證據,只能自認倒霉。

正是看到大量客戶對搬家品質服務的需求,以及現有搬家模式的問題重重,一部分顛覆傳統搬家模式的搬家服務快速興起。以服務優質、安全保障、簡單方便及物有所值的口碑,迅速占領國內搬家的高端市場,并逐步擴展。

搬家公司,始終是服務行業。不同于傳統搬家公司裝貨卸貨的模式,高端搬家公司還提供包裝材料、上門打包、為小件物品制作木托、為易碎物品制作木箱、擺放就位、家具組裝、垃圾清理等全流程服務。用戶可以自行選擇其中的單項或多項服務,以滿足對個性化的需求。

高端搬家公司把打包后的整齊擺放

服務的質量也足以媲美日本搬家公司。搬家前的地毯(地毯裝修效果圖)鋪設、墻角防護,只為在搬運的過程中不會產生劃痕;不同家具采用不同的打包模式,只為確保在長距離的運輸過程中萬無一失;對大件家具的四角進行加固處理,只為讓家具上不會留下一點瑕疵。完全從客戶的利益點出發,才能做到如此精細的程度。

雖然,國內的高端搬家服務才興起,但是能提供國內高端搬家服務的公司,都有著多年的國際搬家經驗,足跡遍布以移民國為主的世界各地,為大量的移民人士、留學人士解決了搬家海外的難題。大到價值百萬的紅木家具(紅木家具裝修效果圖),小到一個玻璃杯子,都能安全的完成跨洋的運輸。并為客戶提供避稅的技巧、代為報關清關的服務,在技術上早就實現了國際搬家的一站式門到門服務,國內的搬家當然也不在話下。

國內搬家需求的不斷攀升,越來越多的國際搬家公司也不斷加入爭奪國內搬家市場的行列,提供與國際搬家一致的高端服務,國內搬家市場面臨重新洗牌,傳統搬家公司逐步被高端搬家公司取代,必然是社會發展的趨勢。生活質量的提升,讓人們越來越享受服務的品質,只有高端的搬家公司才能滿足用戶對搬家質量、專業化正規化服務、甚至海外服務的需求。


虎牌搬家根據高端客戶個性化需求,結合市內搬家特點,制定完備的搬家方案。搬家全過程,客戶無需動手,真正實現“省時、省力、省心”。

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