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低價攬客坐地起價搬家公司行規挺黑

  • 發布時間:2016年05月26日
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搬家住新房是很多市民高興的一件事,不過很多市民在搬家時卻發現大部分搬家公司都讓市民“不省心”。上周末剛剛搬入新房的梁女士就向記者反映了自己搬家時遇到的“糟心事”。

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亂象:搬家前后報價翻幾番“我們家以前住在五里牌坊,新房就在陽光新路南頭,我就從某手機軟件上打電話找了一個搬家公司。”“老兵搬家”接電話的工作人員在得知梁女士的基本情況后,告訴梁女士基本費用需要300塊錢,“她說可能當場會有一定的加錢,但不會超過100塊。”

“為了方便工人搬家,我提前就把所有的東西都打了包,不要的床也在當天早上賣掉了,本以為晚上就能在新家住了,沒想到工人一來轉了一圈就說得加錢。”梁女士說,搬家公司一來給她看了一張所謂的收費標準,一張A4紙上全是各類收費標準,并告訴她由于她家在3樓,還有兩個空調要移機等問題需要800塊錢才能搬。“家住幾樓、空調冰箱等電器我在電話里就已經跟工作人員已經說明白,為何還要加錢?”梁女士對工人的報價十分不滿意,而工人卻表示客服人員不了解具體情況,報價還是以他們為準。

“東西都收拾好了,不搬也沒法住了,只好答應了工人的要求。”梁女士回想,由于第一次她輕易答應了搬家公司的“坐地起價”,有可能讓工人以為她比較“怕麻煩,好說話”,間接地導致了第二次的加價。

經過一番折騰,當搬家公司來到梁女士新家的時候卻又提出了新的要求。“由于新小區有電梯,但是從單元門到電梯還有一段距離,他們又要求加錢,說不給1200塊錢就沒法搬了,甚至威脅要不就給800塊錢,然后他們把貨卸在單元門口。”梁女士說,在她丈夫的理論下,搬家公司答應可以1000元幫梁女士搬上去。“實在沒辦法,他們要是不搬我們也弄不了,只能答應了,氣得我晚上哭了半天。”

梁女士說,自己沒經歷過幾次搬家,對搬家公司說的專業術語自己根本不懂,本來搬家是個開心的事,結果讓自己搬出了一肚子氣。

業內:最好別在電話中口頭定價

記者了解到,大多數讓搬家公司搬過家的市民,都經歷過類似的“臨時加價”。西客站片區某小區的物業人員告訴記者,他們小區半年前交房,剛剛進入入住高峰,幾乎每周都會發生業主跟搬家公司因為費用問題爭執的情況。

隨后,記者通過網絡搜索咨詢了幾家搬家公司,記者以相同的條件咨詢,各個搬家公司的報價從150元到400元不等,但都提到了由于電話溝通不能具體了解,到了現場可能會有一定的加價,對于加價多少,每個公司的工作人員都說“不會太多,超不過200塊錢”。去年曾多次搬家的濟南市民于先生告訴記者,他在遇到搬家加價的情況后也通過各種渠道向相關部門反應過,“給的回復就是搬家公司的收費行為屬于自主調節,價格由雙方協商確定。”于先生說,在搬家時一般都是口頭協議,物價部門也無法管理。

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